개인정보처리방침

1. 총칙

회사는 개인정보 보호 관련 법령 및 지침을 준수하며, 개인정보 보호를 위해 최선을 다합니다.

2. 수집 항목

상담 폼 및 결제 과정에서 아래 정보를 수집합니다.

• 필수: 이름, 이메일, 문의 내용
• 선택: 회사명, 전화번호, 예산, 레퍼런스
• 자동 수집 정보: 접속 기록(세션 식별자, 접속 경로, 리퍼러, 화면 크기), 쿠키(세션 관리용, 결제 고객 식별용)
• 결제 시 제공받는 이름, 이메일, 전화번호, 결제수단 정보(카드사명, 카드번호 일부, 승인번호 등)

3. 수집 목적

수집한 정보는 다음 목적에 사용됩니다.

• 상담 요청 확인 및 회신
• 프로젝트 제안 및 견적 안내
• 서비스 품질 개선을 위한 통계 분석
• 결제 처리 및 용역 계약의 이행, 환불·분쟁 처리

4. 보유 및 이용 기간

상담 종료 후 1년간 보관하며, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 계약 또는 청약철회 관련 기록은 5년, 대금결제 및 재화 공급 기록은 5년, 소비자의 불만 또는 분쟁처리 기록은 3년 동안 보관합니다.

5. 제3자 제공

회사는 원칙적으로 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

6. 처리 위탁

원활한 서비스 제공을 위해 일부 업무를 외부 업체에 위탁합니다. 결제 처리 업무는 토스페이먼츠 주식회사에 위탁하여 결제대행 및 에스크로 업무를 수행하며, 회사는 위탁 계약을 통해 개인정보가 안전하게 관리되도록 안전조치를 약정하고 감독합니다. 위탁 내역 변경 시 사전에 안내합니다.

7. 이용자의 권리

이용자는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 및 정정 요청
• 개인정보 삭제 또는 처리 정지 요청
• 동의 철회 및 문의 요청

8. 보호조치

회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 기술적/관리적 조치를 시행합니다.

• 개인정보 접근 권한 관리
• 암호화 및 백업 절차 운영
• 접속 기록 보관 및 점검
• 개인정보 취급자 교육 및 내부 점검

9. 쿠키의 이용

회사는 서비스 개선을 위해 쿠키를 사용할 수 있으며, 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

10. 의견수렴 및 불만처리

개인정보 보호와 관련한 문의나 불만이 있는 경우 접수 즉시 신속하게 처리하겠습니다.

11. 아동의 개인정보

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 필요한 경우 법정대리인의 동의를 받습니다.

12. 광고성 정보 전송

회사는 수신 동의를 받은 경우에만 안내 또는 광고성 정보를 전송하며, 수신 거부 요청 시 즉시 중단합니다.

13. 개인정보 보호 책임자

회사는 개인정보 보호법 제31조에 따라 다음과 같이 개인정보 보호 책임자를 지정합니다.

• 성명: 이은재
• 직위: 대표
• 이메일: aurora@auroramakers.co.kr
• 전화: 070-8098-6387

14. 문의

개인정보 관련 문의는 아래 연락처로 부탁드립니다.

• 이메일: aurora@auroramaker.co.kr
• 전화: 070-8098-6387
• 주소: 인천광역시 연수구 하모니로 158, D동 3층 317 - k14호